Fernbedienung

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FAQ - Die wichtigsten Fragen und Antworten zu unserer Website

Sollten Sie Ihre Antwort hier nicht finden, so mailen Sie uns doch einfach.

Technik

Ich würde die TV-Info-Quelle Community gerne unterstützen. Wie kann ich bei Ihnen mitarbeiten?

Hier ist jeder mit seinem Wissen willkommen. Sie können Ihre gefundenen Fehler über unsere Userdatenbank allen anderen Technikern zur Verfügung stellen.

Konnte mein Reparaturproblem leider nicht mit den veröffentlichten Reparaturtipps lösen. Bieten Sie auch einen Email- bzw. telefonischen Support an?

Nein, technische Anfragen bitte im Forum posten. Bitte haben Sie Verständnis, daß wir keine technischen Reparaturanfragen beantworten können.

Leider wurde mir der Zugang zur Stammkunden Datenbank verweigert. Wie bekomme ich ein Passwort?

Sie finden das Passwort für die Stammkunden Datenbank auf allen Ihren Shoprechnungen unten im Hinweisfeld. Dies ist eine kleine Anerkennung an alle User die uns auch mit Ihrem Einkauf unterstützen.

Habe nur bescheidene Elektronikkenntnisse. Kann ich eine Reparatur selbst durchführen?

Nein, das Öffnen der Geräte ist lebensgefährlich und darf nur von ausgebildeten TV-Technikern durchgeführt werden. Beachten Sie die Hinweise auf jedem Gerät.

Haben Sie auch Schaltbilder für Fernseher im Programm?

Ja, Sie finden Service Unterlagen zu dem jeweiligen Gerät über die Artikel zu Gerätesuche im Onlineshop.

Wir haben eine Universalfernbedienung gekauft und benötigen den passenden Einstellcode / Codenummer zum Einstellen auf unser Fernsehgerät. Wo finde ich die Codenummer?

Sie finden Hilfe und Unterstützung für alle Fragen zu universalen Fernbedienungen im neuen Fernbedienungs Portal. Hier finden Sie auch viele Codenummern und Einstellhinweise für Universalfernbedienungen.

 

 

Online-Shop

Ich benötige nur ein kleines Ersatzteil. Muss ich einen Mindermengen Zuschlag bezahlen oder gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, darauf haben wir bewußt verzichtet. Wir erheben keine Mindermengenzuschläge und auch einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

Was kann ich tun, wenn die gelieferte  Fernbedienung bei meinem Fernsehgerät nicht reagiert?

Hier helfen wir Ihnen gerne weiter. Bevor Sie die Fernbedienung zurückschicken, setzen Sie sich bitte per Email mit uns in Verbindung. Wir finden hier sicher schnell eine Lösung.

Wie gehe ich bei einer Reklamation (falsches Teil bzw. defektes Teil geliefert) vor?
 

Bitte setzen Sie sich zuerst mit uns in Verbindung, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden.
Nutzen Sie hierzu unser Reklamations-Formular.

Wie finde ich die passende Fernbedienung für mein Gerät? Habe die alte Fernbedienung schon entsorgt.

Nutzen Sie im Shop hierfür unsere Artikelsuche. Wir haben zu jedem Gerätetyp die passende Fernbedienung hinterlegt.

Sind mit Ihren 1:1 COM Fernbedienungen wirklich alle Funktionen schaltbar?  Habe bisher nur schlechte Erfahrungen mit Universalfernbedienungen gemacht.

Ja, wir implementieren alle Funktionen Ihrer originalen Fernbedienung in unsere Ersatzfernbedienungen. Bei unseren 1:1 COM Fernbedienungen handelt es sich nicht um Universalfernbedienungen. Sie können die 1:1 COM Fernbedienung sofort nach dem Einlegen der Batterien für Ihr Gerät verwenden. Lesen Sie auch mal unsere Referenzen.

Kann meine SEG Fernbedienung im Ersatzteilshop nicht finden. Können Sie die SEG Fernbedienung trotzdem für mich beschaffen?

Ja, wir haben alle SEG Fernbedienungen im Programm. Bestellen Sie die SEG Original Fernbedienung bitte direkt über unseren Partnershop.
 

Habe keine Email Bestätigung erhalten? Haben Sie meine Bestellung / Anfrage nicht erhalten?

Sie erhalten bei jeder Bestellung automatisch eine Bestätigungsmail. Bitte kontrollieren Sie Ihre angegebene Emailadresse. Evtl. Mails im Spamfilter kontrollieren. Falls Sie nach 2-3 Tagen noch nichts erhalten haben, so rufen Sie uns bitte an unter: 0174-774 7704

Welche Fernbedienung paßt für meinen Kathrein Satelliten Receiver? Haben Sie auch original Kathrein Fernbedienungen im Programm?

Sie finden die passende Fernbedienung  - Original und Ersatzfernbedienung -  für Ihr Kathrein Gerät einfach über den Gerätetyp  in unserem Fernbedienungs-Spezialshop

Suche Antennenmaterial zum Bau einer Satellitenantenne. Haben Sie sowas auch im Programm?

Ja, wir haben eine große Auswahl an Montagematerial für den Antennenbau im Programm. Nutzen Sie unsere Email Bestellberatung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Die hier verwendeten Produktbezeichnungen, Logos, Warenzeichen und Abbildungen sind Eigentum des jeweiligen Herstellers oder Besitzers und dienen hier lediglich zur Identifikation